MENTIONS LEGALES :

 
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site : www.troglo-sautauxloups.com les informations suivantes :

ÉDITEUR

Le site www.troglo-sautauxloups.com est la propriété exclusive de SARL les caves du saut aux loups Les caves du saut aux loups, qui l'édite.

Les caves du saut aux loups 
SARL les caves du saut aux loups au capital de 70000 €Tél  : 0241517030

avenue de la loire 49730 Montsoreau
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de  Angers sous le numéro 81430616300019 

Numéro TVA intracommunautaire : FR79814306163
Adresse de courrier électronique : lesautauxloups@gmail.com 
 
Directeur de la  publication : Aurélien SCHNEIDER
Contactez le responsable de la publication : contact@hilluty.com

Debit de Boisson, autorisation de la commune de MONTOSOREAU 24 Pl. des Diligences, 49730 Montsoreau

 

HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par 02Switch 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand
CREDITS : les mentions légales ont étés générées par mentions légales

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. INFORMATIONS GENERALES

La société SARL LES CAVES DU SAUT AUX LOUPS, Société à Responsabilité Limité, dont le siège social est avenue de la loire 49730 MONTSOREAU, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Angers sous le numéro 814306163, représenté par Monsieur Aurélien SCHNEIDER ont créé cette Politique de Protection des données personnelles afin de communiquer la politique et les pratiques du Saut aux Loups en matière de collecte et de divulgation des informations vous concernant qui auront été obtenues sur le site troglo-sautauxloups.com, dans son centre de relation téléphonique ou tout autre point d’accueil physique sur le parc.

Ainsi, en tant que responsable de traitement, le Saut aux Loups attache beaucoup d’importance au respect de votre Vie Privée et respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

2. FINALITE DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES

Vos données personnelles sont collectées soit sur la base de votre consentement explicite soit sont nécessaires à l’exécution de vos réservations (exécution d’un contrat).

Ainsi vos données personnelles sont collectées afin de :
•    Répondre à vos questions adressées via le formulaire « contactez-nous » ou auprès de notre service téléphonique
•    Vous adresser nos brochures suite à votre demande via le formulaire « Brochure » ou auprès de notre service téléphonique
•    Gérer vos réservations en ligne ou téléphoniques
•    Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement
•    Vous interroger sur votre satisfaction relative à nos prestations
•    Le cas échéant, gérer sur le parc les personnes perdues, les objets trouvés et historiser les visites dans notre infirmerie.
•    Sous réserve de votre consentement, vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements

Les Données Personnelles indispensables pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées sur nos formulaires en ligne ou par nos opérateurs téléphoniques ou tout personnel d’accueil sur le site.
Si vous ne communiquez pas ces données, le Saut aux Loups ne pourra pas répondre à vos demandes.

3. DONNEES COLLECTEES PAR LE SAUT AUX LOUPS

Les Données Personnelles que nous sommes principalement susceptibles de collecter et traiter vous concernant sont les suivantes :

•    données relatives à votre identité : votre civilité, nom, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresses de courrier électronique;
•    données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;
•    données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats, de vos demandes ou de vos correspondances avec notre Service Relations Visiteurs,

et dans les cas particuliers suivants :
•    Professionnels du Tourisme : votre fonction et la raison sociale de votre société
•    Personne perdue : la description de la personne perdue et son éventuel handicap (pour faciliter les recherches)
•    Objet trouvé : votre adresse postale pour l’envoi du dit objet
•    Infirmerie : date de naissance, motif du passage et suite donnée.

4. DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Vos Données Personnelles sont traitées par Le Saut aux Loups. Elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve :
•    des sous-traitants éventuels du Saut aux Loups pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (transporteurs, routeurs, prestataires d’hébergement, de restauration et de maintenance du site, prestataires de paiement et de gestion de la fraude, etc.)
•    de toute souscription à l’assurance annulation qui nécessite la communication de vos données à la compagnie d’assurance.

Enfin, le Saut aux Loups pourra être amené à communiquer à des tiers vos Données Personnelles lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

5. TRANSFERTS DE DONNEES A L’ETRANGER

Le Saut aux Loups ne transfère aucune de vos Données Personnelles à l’étranger.
Dans le cas où un tel transfert serait mis en place, notamment en dehors de l’Union Européenne, celui-ci serait effectué moyennant des garanties appropriées et en conformité avec la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

6. DUREE DE CONSERVATION

Le Saut aux Loups s’engage à n’utiliser les Données Personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus décrites.

•    Les données relatives à vos réservations seront en principe conservées par le saut aux loups pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables.
•    Vos données bancaires seront conservées de manière sécurisée pour la validation de votre commande et du paiement. Elles seront ensuite conservées durant 13 mois maximum.
•    Vos données d’identification utilisées, avec votre accord, à des fins de réponses à vos questions, d’envoi de brochure, d’envoi d’informations sur nos offres, actualités et évènements seront conservées pendant un délai
•    de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact si vous n’avez jamais effectué de réservation au Saut aux Loups
•    de cinq ans à compter de votre dernier contact si vous avez effectué une réservation au Saut aux Loups
Sont considérés comme contact, une demande de documentation, un appel auprès de notre service Relations Visiteurs ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel ; en revanche, l’ouverture d’un courriel ne peut être considérée comme un contact.
.
Au terme de ce délai de trois ans ou cinq ans, le Saut aux Loups pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations sur ses offres, actualités et évènements.

Dans tous les cas vous disposez de la faculté à tout moment de vous désabonner des courriels. Pour se faire vous pouvez contacter notre service Relations Visiteurs par courrier électronique à l’adresse lesautauxloups@gmail.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement joint à chaque courriel. Ceci s’applique à toute communication électronique du Saut aux Loups à l’exception des courriels nécessaires au traitement de la réservation et à l’envoi des documents de voyage.

•    Vos données enregistrées dans le cas d’une personne perdue sont détruites 1 mois après la fin de l’incident

•    Vos données enregistrées dans le cas d’un objet retrouvé sont conservées pendant 1 an à compter de la date de réclamation de l’objet

•    Vos données enregistrées dans le cas d’un passage à l’infirmerie sont conservées pendant 5 ans.

7. SECURITE

Le Saut aux Loups a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles.
Les systèmes informatiques du Saut aux Loups font l’objet d’une protection physique et logicielle conforme à l’état de l’art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles et aux standards du marché.
Les salariés du Saut aux Loups qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos Données Personnelles sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

8. DROIT DES PERSONNES SUR LES DONNEES COLLECTEES

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos Données Personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès du Saut aux Loups  par courrier électronique à l’adresse lesautauxloups@gmail.com ou par courrier à l’adresse Saut aux Loups, avenue de la loire, 49730 Montosreau
Merci de joindre un justificatif d’identité à toute demande.

En outre vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle soit la CNIL pour la France.

9. MODIFICATIONS ET MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

En utilisant notre site, en contactant notre service téléphonique, notre service Relations Visiteurs ou toute personne d’accueil au Saut aux Loups, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données de la manière décrite dans cette Politique de Protection des Données Personnelles. Cette Politique traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein du Saut aux Loups.
En cas de modification ou de mise à jour, la Politique révisée sera mise en ligne sur le site avec mention de la date de dernière mise à jour.

10. DATE DE MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Aout 2022

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre d’une part, les consommateurs acheteurs sur internet de billets d’entrée au Saut aux Loups tels que précisés ci-après, et, d’autre part le vendeur, la SARL LES CAVES DU SAUT AUX LOUPS, société à responsabilité limité de 70 000 €, ayant son siège social avenue de la loire 49730 Montosreau, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Angers sous le numéro 814306163.

Numéro de téléphone du vendeur : 0241517030

Adresse électronique du vendeur : lesautauxloups@gmail.com

Tout achat sur internet de billets d’entrée aux saut aux loups effectué auprès de la société les caves du saut aux loups et entrant dans le champ d’application des présentes conditions de vente entraîne l’acceptation sans réserve de ces conditions, nonobstant toute stipulation contraire.

  1. DÉFINITIONS

Les termes débutant par une majuscule dans les présentes conditions de vente ont la signification suivante :

– « Acheteur » : Consommateur achetant un Billet ;

– « Billet » : droit d’accès au saut aux loups au profit d’une personne non membre d’un Groupe, à une ou plusieurs dates déterminées ou indéterminées ;

– « Conditions » : les présentes Conditions Générales de Vente, y compris leur(s) annexe(s) ;

– « Consommateur » : personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;

– « Groupe » : groupe d’au moins vingt personnes payants, visitant le saut aux loups, et faisant l’objet d’une unique réservation

– « le saut aux loups » : le site trogoldytique exploité par les caves du saut aux loups ;

– « Saison » : période d’ouverture du saut aux loups entre deux périodes de fermeture hivernale ;

– « Site Internet » : le site internet du saut aux loups à l’adresse www.troglo-sautauxloups.com

– « Vendeur » : la société les caves du saut aux loups

  1. CHAMP D’APPLICATION

Les Conditions s’appliquent à la vente sur internet de Billets aux Consommateurs.

Elles ne s’appliquent toutefois pas aux Consommateurs membres d’un Groupe, ni à la vente de Billets par le biais de comités d’entreprise et autres institutions représentatives du personnel d’entreprises ou d’administrations.

  1. TYPES DE BILLETS

Les types de Billets et leurs caractéristiques sont détaillés sur le Site Internet.

  1. ACHAT DE BILLETS

    

4.1 Commande en ligne de billets

Pour acheter un Billet, l’Acheteur doit :

  1. Se rendre sur le Site Internet et cliquer sur « réservation » ;
  2. Sélectionner le type et le nombre de Billets souhaités, puis cliquer sur « Commander » ;
  3. Vérifier sa commande et cliquer sur « Valider et payer – Commande avec obligation de paiement » ; si l’Acheteur souhaite modifier sa commande, il peut le faire en supprimant le(s) Billet(s) ;
  4. Renseigner son adresse email et cliquer sur « OK »;
  5. Si l’Acheteur est un nouveau client, créer un compte en fournissant un mot de passe et ses noms, prénoms, code postal et lieu de résidence. Si l’Acheteur est déjà client, se connecter à son compte et renseigner son adresse email et son mot de passe. Cliquer sur « Payer » ;
  6. Renseigner son numéro de carte bancaire et les données afférentes, et accepter les Conditions, puis cliquer sur « Valider ».

      

4.2 Confirmation de la commande

En confirmant sa commande, l’Acheteur déclare que le Billet acheté est susceptible d’être utilisé avant l’expiration du délai de rétractation prévu par les Conditions.

Tout achat emporte obligation de paiement à la charge de l’Acheteur.

La commande n’est ferme et définitive que lorsque l’intégralité du prix a été encaissée par le Vendeur. Le contrat de vente est alors réputé formé.

Pour toute commande en ligne, l’Acheteur reçoit, par email, une confirmation de la commande avec un numéro identifiant la commande. L’ Acheteur peut accéder à son compte pour télécharger les documents suivants :

–  le récapitulatif correspondant à l’achat des Billets,

– le Billet sous format électronique (e-Billet) ou une contremarque si le Billet acheté est un abonnement.

L’email de confirmation de la commande reçu par l’Acheteur vaut preuve de l’intégralité de la transaction conformément aux dispositions de la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 et constitue le seul document faisant foi en cas de litige.

Le processus d’achat en ligne des Billets est disponible en français uniquement.

  1. PRIX DES BILLETS

Le prix des Billets figurant sur le Site Internet sont stipulés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Ce tarif s’applique sous réserve d’offres promotionnelles ponctuelles.

Le prix des Billets est établi sur la base des taxes applicables à la date d’entrée en vigueur des Conditions.

Le prix des Billets ne comprend pas les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel.

Le prix d’un Billet comprend à minima une entrée au saut aux loups pour une personne adulte ou un enfant à la date ou à la période de validité indiquée sur ce Billet. 

  1. MODALITES ET MOYENS DE PAIEMENT

Le prix des Billets achetés sur le Site Internet doit être payé en totalité et doit être versé en une fois et en euros au moment de l’achat.

      6.1 Carte bancaire

Le paiement sur le Site Internet s’effectue par carte bancaire.

Sous réserve des indications contraires lors de la commande, seules sont acceptées les cartes bancaires des réseaux CARTE BLEUE/ VISA, EUROCARD/MASTERCARD et l’e-Carte BLEUE pour toute commande réalisée sur le Site Internet. Le compte bancaire de l’Acheteur sera débité du prix de la commande dès la validation finale de celle-ci. Pour toute commande effectuée sur le Site Internet, le justificatif de paiement est automatiquement consultable par l’Acheteur, à l’issue de la commande, sur la page de confirmation et sur le compte client de l’Acheteur créé à cette occasion sur le Site Internet du Vendeur.

     6.2 Sécurisation des paiements

Les paiements électroniques réalisés sur le Site Internet sont sécurisés par l’utilisation d’un procédé de cryptage garantissant la confidentialité et la sécurité des données et le système 3D Secure.

  1. DELIVRANCE DES BILLETS

Les Billets sont délivrés :

– Aux caisses du saut aux loups pour tout achat d’un abonnement effectué sur le Site Internet, sur présentation de la contremarque envoyée par email à l’adresse indiquée lors de l’achat de l’abonnement ;

– Pour tout achat (hors abonnement) sur le Site Internet, l’Acheteur doit accéder à son compte pour télécharger les Billets sous format électronique (e-Billet) et les imprimer en papier. L’option e-Ticket sur smartphone est également proposée.

Le saut aux loups n’envoie pas de Billet par courrier postal, télécopie ou SMS.

  1. CONTRÔLE DES BILLETS A L’ENTRÉE DU PARC

Un Billet non daté est valable uniquement pour la période qu’il mentionne. Un Billet non daté ne garantit pas l’accès au Parc en cas de forte affluence. Le contrôle des Billets s’effectue à l’entrée du saut aux loups à l’aide de lecteurs de code barre. Dans ce cadre, le saut aux loups se réserve le droit de contrôler également l’identité, age et justificatif de réduction des Consommateurs porteurs des Billets.

  1. MODIFICATION, ECHANGE ET REMBOURSEMENT DES BILLETS

     9.1 Droit de rétractation

Pour tout Billet non daté, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la contremarque ou du e-Billet pour exercer son droit de rétractation. Il perd ce droit de rétractation si le détenteur du Billet, valable pour un nombre déterminé de jours, visite le saut aux loups autant de fois que le lui permet le Billet pendant ledit délai.

Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le saut aux loups de sa décision de se rétracter en lui adressant, avant l’expiration du délai indiqué ci-dessus, la déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter, accompagné de l’original du billet. La déclaration peut être envoyée :

– Par courrier postal recommandé,  à l’adresse suivante :

avenue de la loire, 49730 MONTOSOREAU

ou

– Par email à l’adresse suivante : lesautauxloups@gmail.com

Le saut aux loups remboursera l’Acheteur de la totalité des sommes versées dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle elle aura été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter.

Le saut aux loups effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur lors de l’achat du Billet, sauf demande expresse de l’Acheteur pour que soit utilisé un autre moyen de paiement.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation douzième alinéa, le délai de rétractation ne peut être exercé pour les Billets datés.

       9.2 Modification du fait de l’Acheteur

Les Billets datés ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables.

Les Billets non datés, qu’ils soient valables pour une ou plusieurs journées, ne sont ni modifiables ni échangeables.

  • Modification du fait du Vendeur

Dans l’hypothèse où le Vendeur est contraint d’annuler ou de modifier un élément essentiel des Billets commandés par l’Acheteur, ce dernier dispose d’un droit de refuser la modification proposée et d’obtenir le remboursement intégral du prix des Billets commandés.

  1. VALIDITÉ DES BILLETS

Les Billets donnent accès au saut aux loups ouverts au public le jour de la visite de leur détenteur, sous réserve des restrictions d’accès fondées sur la sécurité des visiteurs.

Il appartient aux détenteurs de Billets de s’assurer de l’ouverture du saut aux loups. Le saut aux loups se réserve également la faculté de refuser au détenteur d’un Billet l’accès au saut aux loups, ou à l’un(e) quelconque des attractions, spectacles ou équipements, si le Billet est illisible, raturé, endommagé, incomplet, partiellement imprimé ou falsifié.

  1. ARCHIVAGE

Pour tout achat réalisé sur le Site Internet d’un montant supérieur ou égal à 120 €, le saut aux loups assure la conservation de l’écrit constatant l’achat jusqu’au terme d’une période de dix ans suivant l’utilisation des Billets et en garantit à tout moment l’accès à l’Acheteur si celui-ci en fait la demande conformément à l’article L.213-1 du code de la consommation.

  1. ENTRÉE EN VIGUEUR DES CONDITIONS

Les Conditions s’appliquent à tout achat de Billet à compter du 1er Avril 2017.

  1. MODIFICATION DES CONDITIONS

Le saut aux loups se réserve la faculté de modifier sans préavis tout ou partie des Conditions, en ce compris le tarif des Billets. Ces modifications seront portées à la connaissance de l’Acheteur avant tout achat des Billets.

  1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies avec le consentement de l’Acheteur sur le Site Internet font l’objet d’un traitement informatique, dans le respect de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle qu’amendée.

Le responsable de ce traitement est le saut aux loups, représentée par Aurélien SCHNEIDER, et dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du Site Internet.

Les données personnelles recueillies auprès d’un Acheteur font l’objet d’un traitement informatique dont la finalité est la gestion de la délivrance des Billets et l’exécution des commandes effectuées par l’Acheteur, la gestion de l’accès des visiteurs au Parc et, sous réserve de l’accord de l’Acheteur, l’envoi d’offres commerciales.

Les destinataires des données sont le saut aux loups et, si l’Acheteur y consent en cochant la case prévue à cet effet, les partenaires commerciaux du saut aux loups.

Toute personne dont les données ont été recueillies bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ces données, qu’elle peut exercer en s’adressant au saut aux loups (Le saut aux loups, traitement des données personnelles, Avenue de la loire, 49730 MONTOSREAU). Elle peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du Site Internet est la propriété du saut aux loups.

Est interdite toute utilisation des éléments (images, logos, graphiques, textes, vidéos, sons, etc.) figurant sur ce site internet et protégés par un droit de propriété intellectuelle sans l’accord préalable écrit du saut aux loups. Cette interdiction couvre notamment la copie, la reproduction, la modification, la publication, le téléchargement, la distribution ou encore la transmission de tout ou partie desdits éléments, sous quelque forme, par quelque moyen et pour quelque finalité que ce soit.

  1. RESPONSABILITÉ

Le saut aux loups est responsable de la bonne exécution de la commande effectuée par l’Acheteur dans les conditions édictées dans les présentes Conditions.

Le saut aux loups décline toute responsabilité à raison de l’expulsion de l’enceinte du saut aux loups d’un visiteur ayant violé le règlement intérieur de ses espaces. Ledit visiteur ne saurait prétendre à quelque indemnité que ce soit ni à aucun remboursement de son Billet.

Le saut aux loups est seul habilité à déterminer les conditions d’exploitation et de maintenance du saut aux loups, en fonction de ses besoins et/ou contraintes et décide seul (i) du calendrier d’ouverture et des horaires d’ouverture au public du saut aux loups; (ii) des services et attractions qu’il propose ainsi que leurs conditions d’utilisation ; (iii) des tarifs et des modalités de vente des produits et services qu’il propose au public au sein du saut aux loups; (iv) du programme de maintenance, de réparation, de réhabilitation, de rénovation de tout ou partie des équipements ; (v) de la mise en œuvre des normes et règles concernant notamment la sécurité et la santé des personnes et des biens sur le saut aux loups.

Le saut aux loups se réserve la faculté de refuser au détenteur d’un Billet l’accès au saut aux loups ou à l’un(e) quelconque des attractions, spectacles ou équipements, le jour choisi de la visite, en raison notamment de la réalisation de travaux nécessaires à la sécurité et à la protection des visiteurs, ou liés à la maintenance, réparation, rénovation, de toute ou partie des équipements du saut aux loups ou par exemple de la forte affluence, des conditions météorologiques ou de cas de force majeure contraignant saut aux loups à la fermeture totale ou partielle du saut aux loups.

La responsabilité du saut aux loups ne saurait en aucun cas être engagée à l’égard des Acheteurs se présentant à l’entrée du saut aux loups muni d’un Billet, du fait des décisions prises par le saut aux loups concernant les conditions d’exploitation et de maintenance.

La responsabilité du saut aux loups, qui n’est tenu que d’une obligation de moyens en ce qui concerne la vente en ligne, ne saurait être engagée pour les dommages inhérents à l´utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service ou la présence d’un virus informatique.

Le saut aux loups ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable en cas de perte, vol des Billets ou des objets personnels des visiteurs qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à l’endroit réservé à cet effet.

  1. FORCE MAJEURE

Les obligations du saut aux loups sont automatiquement suspendues sans que sa responsabilité ne puisse être engagée, en cas d’inexécution liée à un événement de force majeure ou de cas fortuits, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : intempérie, inondation, incendie, épidémie, attentat, impossibilité d’accès, décisions émanant d’autorités, grève ou lockout du saut aux loups. Le saut aux loups informera le Consommateur de la survenance d’un tel évènement par tout moyen. Dans ce cas, Le saut aux loups peut proposer au Consommateur une autre date de consommation des Billets commandés et impactés par le cas de force majeure.

  1. ASSURANCE

Le saut aux loups a souscrit un contrat d’assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la MMA 52 Rue d’Orléans, 49400 Saumur

Cette police d’assurance garantit les conséquences de la responsabilité civile pouvant incomber au saut aux loups raison de dommages corporels, matériels et immatériels causés à ses clients ou aux tiers par suite de faute, erreur ou négligence constatée à l’occasion de son activité professionnelle de gestionnaire d’activités de loisirs au sens du code du tourisme, sans limitation de montant pour les dommages corporels relevant de l’article L. 220-1 du code des assurances.

  1. LOI APPLICABLE, LITIGES

Les présentes Conditions sont soumises à la loi française.

Toute réclamation relative à l’achat d’un billet doit être adressée à saut aux loups avenue de la loire, 49730 MONTOSOREAU

En cas de survenance d’un différend relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des Conditions, l’Acheteur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des litiges. Il peut recourir à une procédure de médiation auprès du Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17) selon les modalités fixées sur le site www.mtv.travel et dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite formulée auprès du saut aux loups. A défaut de règlement amiable, le litige pourra être porté par la partie la plus diligente devant le tribunal français territorialement compétent. et